ارزیابی پیاده سازی erp شرکت ذوب آهن اصفهان بر اساس عوامل کلیدی موفقیت

سیستم های برنامه ریزی منابع سازمان یا یه اختصار erp یکی از پیچیده ترین سیستم های اطلاعاتی هستند. پیاده سازی این سیستم ها هیچ گاه ساده نبوده و در بسیاری از موارد ناموفق بوده است. سابقه ورود سیستم های erp به کشور ما بسیار کوتاه است و شرکت ذوب آهن اصفهان پیشگام این حرکت در یک سطح عظیم بود. با توجه به حساسیت موضوع ضروری به نظر می رسید نتایج این پیاده سازی مورد بررسی دقیق تری قرار گیرد تا سازمان های دیگر کشور نیز از نتایج بدست آمده استفاده کنند. از این رو تصمیم بر آن شد با استفاده از پنج از مهمترین عواملی که نقش کلیدی در موفقیت پیاده سازی erp داشته اند و با کنکاش و رتبه بندی عوامل کلیدی تحقیقات پیشین بدست آمد، پیاده سازی این پروژه ارزیابی شود. این پنج عامل عبارت بودند از: حمایت مدیریت عالی سازمان، نقش تیم پروژه، مدیر پروژه و مشاوران، بازمهندسی فرآیندهای کاری، مدیریت پروژه و مشارکت کاربران سیستم در روند پیاده سازی. پس از مرور تحقیقات پیشین برای هر یک از این عوامل سوالاتی طراحی شد و در اختیار مشاوران، مدیر پروژه، اعضای تیم پیاده ساز و کاربران سیستم قرار گرفت. پس از انجام تحلیل بر روی نتایج جمع آوری شده، مشخص شد مدیریت عالی، تیم پروژه و فرآیند مدیریت پروژه موفقیت آمیز بوده است ولی مهندسی مجدد فرآیندهای کاری و مشارکت کاربران در روند پیاده سازی در حد مطلوبی نبوده است. با توجه به این نتایج مشخص شد عملیات پیاده سازی erp در این شرکت نسبتاً موفقیت آمیز بوده است.